노인맞춤돌봄서비스

※ 2026년 3월 31일 보건복지부 공식 안내 기준으로 작성되었습니다. 세부 기준은 변경될 수 있습니다.

노인맞춤돌봄서비스는 일상생활을 혼자 유지하기 어려운 취약노인에게 돌봄 서비스를 제공하는 제도입니다. 65세 이상 기초생활수급자, 차상위계층 또는 기초연금수급자 중 돌봄이 필요한 노인이 주요 대상입니다. 안부확인, 생활안전점검, 말벗, 사회참여, 생활교육, 외출동행, 식사·청소 관리 등 필요한 서비스를 개인별 계획에 따라 제공합니다. 노인장기요양보험 등급자처럼 유사 재가서비스를 이미 이용하는 경우에는 중복 이용이 제한될 수 있습니다. 신청은 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터를 중심으로 진행하며, 상황에 따라 복지로 또는 정부24 온라인 신청도 확인할 수 있습니다.

노인맞춤돌봄서비스는 65세 이상 노인 중 일상생활 유지에 돌봄이 필요한 경우 확인할 수 있습니다. 기본 대상은 국민기초생활수급자, 차상위계층 또는 기초연금수급자입니다. 독거노인, 조손가구, 신체·정신·사회참여 영역에서 취약요인이 있는 경우 선정조사를 통해 우선순위가 판단됩니다. 다만 이미 유사한 재가 돌봄서비스를 이용 중이면 노인맞춤돌봄서비스보다 해당 서비스를 우선 적용할 수 있습니다.

• 1) 만 65세 이상인지 확인합니다.
• 2) 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금수급자 해당 여부를 확인합니다.
• 3) 독거, 조손가구, 신체·정신·사회참여 취약요인 등 돌봄 필요성을 확인합니다.

공식 안내
- 보건복지부 공식 안내
- 복지로 공식 안내
- 정부24 신청 안내

서비스는 대상자의 돌봄 욕구와 필요 정도에 따라 달라집니다. 안전지원, 사회참여, 생활교육, 일상생활지원, 연계서비스 등을 직접 또는 연계 방식으로 제공합니다. 방문형, 통원형 집단프로그램 등 제공 형태도 지역과 개인별 계획에 따라 달라질 수 있습니다.

이용자 부담금은 공식 안내 기준 무료입니다. 다만 서비스 제공시간, 제공주기, 세부 내용은 개인별 조사 결과와 지역 수행기관 운영 기준에 따라 달라질 수 있습니다.

노인맞춤돌봄서비스는 신청만으로 바로 이용이 확정되는 방식이 아닙니다. 신청 접수 후 대상자 선정조사와 상담을 거치고, 서비스 제공계획 수립과 시·군·구 심의 및 결정을 통해 제공 여부가 정해집니다. 처리기간과 시작 시점은 지역별 접수 상황과 수행기관 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

• 1단계: 읍·면·동 행정복지센터에서 서비스 신청을 접수합니다.
• 2단계: 수행기관 전담사회복지사 등이 대상자 선정조사와 상담을 진행합니다.
• 3단계: 대상자의 돌봄 욕구에 맞춰 서비스 제공계획을 수립합니다.
• 4단계: 시·군·구에서 심의 및 결정을 진행합니다.
• 5단계: 생활지원사 등 수행인력을 통해 서비스가 제공되고, 필요 시 재사정과 사후관리가 진행됩니다.

가장 빠른 시작점은 신청자의 주민등록상 주소지 읍·면·동 행정복지센터입니다. 직접 방문이 어렵다면 전화, 우편, 팩스, 복지로 또는 정부24 온라인 신청 가능 여부를 함께 확인하는 것이 좋습니다.

• 온라인: 복지로 또는 정부24의 노인맞춤돌봄서비스 신청 경로를 확인합니다.
• 오프라인: 신청자의 주민등록상 주소지 읍·면·동 행정복지센터에 방문합니다.
• 필요서류(예시): 신청서, 신분증, 대리신청 시 위임장과 신청자·대리인 신분증 등이 필요할 수 있습니다.

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